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业主投诉必须开《服务工作单》 停水停电需马上处理必须开《服务工作单》 内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》 保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理 做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升 根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进 主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
知原理、知性能、知用途 知原理、知性能、知价格 会使用、会简单维修、会日常保养 会简单维修、会日常保养
工作单完成比率为评比的唯一依据 整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数,就得到这名员工本月的工作单完成比率 对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等 为员工做评估时,要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等,最后得出一个综合得分
需要写出申请部门回执 需要写出申请维修人的联系电话 工作单只能填写一项维修内容 维修地点可以不止一处
可以先维修后补工作单 没有工作单可以不进行维修 可以直接从仓库领用材料,事后也不用补单 多领的材料可以不返回仓库
员工维修完成后,在申请单上签值班经理的名字 如申领物品未使用或未全部使用,可将物品暂存,以便下次维修 员工领到工作单后,如需使用材料的,则填写工程物品申领单,报值班工程师批准 值班工程师收到工作单后,应立即分配当班员工
工作单卡 重要修理及改装记录 航线维修记录 故障保留单
员工到岗时须提供个人资料:前工作单位的离职证明(上海户籍员工必须有《劳动手册》)、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等 驻店专员到岗后,应及时建立酒店员工花名册和员工档案,并记录员工考勤情况 店长应安排与员工签定劳动合同,合同上要有明确的试用期时间 所有选项皆是
《维修服务单》 《服务工作单》 《维修工作单》 《维修单》
是技术文件的类别 工作单卡是设定并记录工作顺序和步骤的文件 应列出维修工作实施的方法和标准 在实际使用中可以称为工作单、工作卡
每天值班工程师查看遗留工作单,如有“请勿打扰”的工作单,值班工程师将会再次将此单发出 每天完成的工作单按日期存档,保留3-6个月备查 当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告 当天收10张工作单,完成当天的8张,完成遗留的4张,完成率为100%