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2007年7月下旬,四川九寨沟某旅行社委派导游员小庄带团赴九寨沟、黄龙游览。在前往黄龙景区的途中,小庄以景区海拔高、空气稀薄,游客需自备氧气以防高山反应为由,将车带至路边一供氧中心,并让该中心人员上车...
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导游资格证考试《案例分析》真题及答案
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导游员的含义包括______
导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的
导游员的职业比较自由,可以不受旅行社委派接待旅游者
导游员的主要业务是从事旅游者的接待
导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
某高校外语系德语专业学生张某先后两次报名参加导游员资格 考试均未合格他急于从事导游工作遂与某国际旅行
案例l2017年8月中学教师陈某等25人参加了某旅行社组织的九寨沟三峡 旅游团每人缴费3500元根据
某旅行社委派的导游员进行导游活动时有损害国家利益的言行对此由 旅游行政管理部门处罚
导游员
委派导游员的旅行社
旅行社负责人
旅游团
旅行社法人代表
某旅行社委派的导游员进行导游活动时有损害国家利益的言行对此由旅游行政管 理部门处罚
导游员
委派导游员的旅行社
导游员和委派导游员的旅行社
导游员或者委派导游员的旅行社
2001年9月28日张某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同并交款4900元同年10月2日在该旅行
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好同意为B旅行社带团2008年5月小林带B旅行社旅游团到九
《旅行社管理条例》
《导游人员管理条例》
《旅行社条例》
《导游人员条例》
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好同意为B旅行社带团2008年5月小林带B旅行社旅游团到九
擅自变更旅游接待计划
擅自中断旅游活动
私自承揽导游业务
私自为旅游者提供向导服务
领队又叫国际导游员是指受旅行社委派或聘任负责陪同国际旅行团队全程旅游活动并协调与接待旅行社关系的人员
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好同意为B旅行社带团2008年5月小林带B旅行社旅游团到九
旅行社
导游人员
旅行社和导游人员
旅行社或导游人员
案情简介2007年2月北京某旅行社接待了香港某旅行社组织的内地观光 团按照合同约定该旅游团在北京游览
某旅游团少数民族旅游者投诉称该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受言行损害 民族尊严经查证属实后由旅游
导游员
委派导游员的旅行社
导游员和委派导游员的旅行社
导游员或者委派导游员的旅行社
1998年6月投诉人周某参加四川省国际旅行社组织的九寨沟旅 游团6月14日下午7时许旅游团乘汽车至松
国际导游员也叫海外领队是指受旅行社委派或聘任负责陪同出境旅游团全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的
2007年7月下旬四川九寨沟某旅行社委派导游员小庄带团赴九寨沟黄龙游览在前往黄龙景区的途中小庄
为有组织出游的游客提供导游服务必须具备下列条件
拥有导游员资格证书
有丰富的带团经验
领取导游证并持证上岗
接受旅行社委派或聘用
导游员是接受旅行社委派为旅游者提供向导讲解及相关旅游服务的旅行社的正式员工
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好同意为B旅行社带团2008年5月小林带B旅行社旅游团到九
责令改正
处1000元以上3万元以下的罚款
暂扣导游证3至6个月
情节严重的,暂扣导游证
受旅行社委派或聘任负责陪同出境旅游团全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的人员是
国际导游员
全程陪同导游员
地方陪同导游员
景区景点导游员
2007年7月下旬四川九寨沟某旅行社委派导游员小庄带团赴九寨沟黄龙游览在前往黄龙景区的途中小庄以景区
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旅游消费者享受自主选择权该权利的内容包括
旅游者中止旅游活动提前回国导游人员能为他提供的服务是
导游人员有权调整甚至变更旅游接待计划但必须
参观颐和园德和大戏楼时地陪会介绍说这座戏楼是中国现存规模最大保存最完整的古代大戏楼地陪使用的这种导游手法称之为
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从事食品生产经营活动的人员必须取得
入境旅游者在中国境内商店购买的文物中国海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志和放行
五一黄金周期间某人境旅游团游览一个著名景点旅游车停在较远的地方当旅游团快到景点入口处时Smith先生突然发现他的高档数码相机忘在车上了要求回去取地陪却加以劝阻理由是旅游车停的地方远回去不方便还有迷路的危险地陪还让Sthith先生放心相机放在旅游车上不会丢但游览结束回到旅游车上时却找不到相机大家在寻找时发现Smith先生座位旁的车窗有一条缝地陪立即报了警但没有找回数码相机Smith先生认为旅行社失职向旅游局质监所投诉要求赔偿 请问 1Smith先生的赔偿要求是否合理为什么 2除处理赔偿问题外导游人员还应怎样处理好相关失窃一事
旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间地陪应尽量满足他们的要求但要
旅游团中一老年游客重病要求乘飞机去s市治疗对此导游人员要告知航空公司的有关规定是
如果旅游团提前用早餐地陪要将用早餐的时间和地点通知旅游者还应通知提前安排
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地陪小张接待的S旅游团6月10日傍晚抵达B市计划15日1600离站12日下午小张接到旅行社通知因15日1100至1700临时空中管制S团只能在15日乘830的航班离站 接到通知后小张应做些什么使S团在B市的旅游活动顺利进行并在15日晨安全离站
入境旅游者丢失的物品如果是在国外办理了财产保险的为了索赔失主应到公安局出入境管理处办理
旅游消费者的权益受到国家保护即旅游者的合法权益受到损害时可以得到
旅游团推迟抵京相应缩短了在北京的活动时间在时间允许的条件下地陪应
导游人员在机场接不到应接的散客离开接站地点后应
旅游团早上出发游览前集合时地陪必须清点人数若有人未到一般由去寻找
中国__十六届四中全会提出构建和谐社会构建和谐社会的核心是
若工作需要必须去游客房间导游人员要注意的礼节是
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旅客在托运的行李中夹带有贵重金属运输途中行李丢失相关航空公司将
请指出旅游者在旅游期间或事后提出投诉必须符合的条件是
旅游团在一地延长或缩短行程超过半天地接旅行社要报告
下列选项中属于导游服务特点的几个选项是
一天早晨旅游团集合出发游览前有一位游客找到地陪说他感冒了希望留在饭店休息地陪的正确做法应是
下列物品中既不准入境也不准出境的物品有
在正常情况下入境旅游团离境后有人留下继续在中国游览原接待旅行社及导游人员与他们之间的关系是
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