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发现客户、提出方案、探询客户、跟踪服务、成交、排除障碍 发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、成交、跟踪服务 发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交 探询客户、发现客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交
假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法 假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法 假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探 客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法
通过QQ与客户交流促成交易 通过邮件的方式与客户交流促成交易 通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易 通过MSN与客户交流促成交易
促成交易,满足客户需求 满足客户需求,实现揽住客户 满足客户需求,实现交易目的 促成交易,赚取服务佣金
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
客户经理能否熟练地介绍产品 客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益 客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性 客户经理能否发现客户最关心的利益点
可以有效地控制场面,避免客户偏离客户经理原先设定的营销方案 可以督促客户立即开展行动、签约合作的策略 可以从正向或反向进行归纳,便于目标客户回忆与联想 初次合作能够激发起客户的信任,进而促进第二次和第三次更大范围内合作的成功