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是一个群体 是主持会议的领导 是主要的发言者 是会议的发起者
提示主持人先停止发言 提示发言人说话速度放慢 在漏记之处作出记号，用磁带内容修正 提示主持人请发言人就某些术语和观点作出解释
准备好记录用的笔和用纸 准备好与会人员的座次表 准备好会议文件 准备好磁带
及时进行小结 对信息进行磋商 适当自我表露 积极回应
不能遗漏与会者的重要发言内容 尊重发言者的意愿，不能随意猜测 应将会议主要的观点、决议、决定等一字不漏地记录下来 会议记录要保持笔记清楚、表达顺畅、易于理解
工作者通过倾听发言，接收发言者所提供的语言的信息 工作者通过倾听发言，接收发言者所提供的非语言的信息 工作者通过语言的信息，让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 工作者通过非语言的信息，让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 工作者在听的过程中从不打断对方的发言
加入自己的主观意见 不记录议题 与发言者用词不一致但意思完全一致 对所记内容作评论
会议目的不明确 会议持续太久 简单问题复杂化 发言者过于健谈
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