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竞争对手的未来目标 竞争对手的潜在能力 竞争对手的现行战略 竞争对手的假设
进入障碍 行业的固定成本 企业反击的程度 退出壁垒
企业业绩与经营战略差距 企业能力与经营战略之间的差距 主要利益相关者与经营战略差距 行业竞争对手与经营战略差距
与顾客进行沟通 雇用竞争对手的员工 分析竞争对手的产品 对竞争对手进行实地考察
天——一般环境 地——行业环境 彼——竞争对手 己——企业自身 顾客——目标市场
现有竞争对手之间的抗衡 对行业发展现状和前景的综合分析 外部环境的变化及对企业的可能影响上 企业自身的实力及其与竞争对手比较
宏观环境与业务单位战略差距 产业环境与业务单位战略差距 产业竞争对手与业务单位战略差距 主要利益相关者与业务单位战略差距
竞争对手的主页的文字表达是否准确 竞争对手的主页是否能够涵盖企业的主要业务活动 竞争对手主页的标志是否突出,色彩搭配是否协调 竞争对手的主页主要包括哪些业务栏目
宏观环境和经营战略差距 企业业绩与经营战略差距 行业环境与经营战略差距 行业竞争对手与经营战略差距
财务表现 市场地位 主要利益相关者的满意程度 服务质量
企业自身的资信程度 同行业竞争对手的情况 客户资信程度 企业承担风险的能力
财务表现 市场地位 主要利益相关者的满意程度 服务质量
未来目标 现行战略 对手的能力 对手关于自身和行业的假设
企业(总体)战略与企业的能力差距分析 企业业绩与经营战略差距 行业竞争对手与经营战略差距 主要利益相关者与经营战略差距
与顾客进行沟通 分析竞争对手的产品 雇用竞争对手的员工 对竞争对手进行实地考察
企业业绩与经营战略差距 主要利益相关者与经营战略差距 行业竞争对手与经营战略差距 能力与经营战略差距
行业竞争对手与经营战略差距 企业业绩与经营战略差距 宏观环境与经营战略差距 行业环境与经营战略差距
搞清竞争对手的目标和战略 判断竞争对手的市场反应 选择企业应采取的策略 以诋毁的方式削弱竞争对手的公众形象
可能被竞争者模仿 寻求整个行业战略的企业认为实行集中化战略的企业所服务的细分市场很有吸引力 狭窄的竞争性细分市场中的顾客需求与整个行业的顾客需求日益趋同 与竞争对手的成本差距过大