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获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是()

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采取“双向平衡模式”,注重双赢,与消费者进行坦诚的沟通  与消费者分享权力,建立彼此间的信任  赞同愤怒的消费者的激进行为,以获得消费者的体谅和信赖  牺牲短期利益,承认消费者所关心的事项  
公共来源  个人来源  经验来源  商业来源  
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公共来源  个人来源  经验来源  商业来源  
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消费者信息获得率  信息反馈及时率  消费者投诉率  消费者投诉处理满意率  
公众来源  给人来源  商业来源  经验来源  
公共来源  个人来源  经验来源  商业来源  

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