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互动营销的因素()
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经济学说史《服务营销综合练习》真题及答案
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微信营销不属于下面哪种营销方式?
互动营销
主动营销
老客户营销
营销策略
各种街头或社区路演呼叫中心博客微博体验式社区网站等互动式网 络媒体以及互联网事件营销属于
互动营销
体验营销
关系营销
数据库营销
视频营销模式有下列
贴片广告
病毒视频营销
UGC视频营销
互动视频营销
服务有形化营销的框架包括等子维度
环境营销
互动营销
品牌营销
承诺营销
价格营销
网络营销可以实现全程营销的互动性
的核心目标是客户忠诚
体验营销
关系营销
绿色营销
互动营销
通过设计便捷化的App操作界面增加简单的游戏互动方式促使消 费者购买这种营销策略属于移动终端营销中的
互动营销策略
内容营销策略
关系营销策略
口碑营销策略
互动营销
主要强调员工向顾客提供服务的技能
内部营销
外部营销
互动营销
企业营销
互动营销的模式有
会议营销
体验营销
路演
终端促销
网络营销
互式流动在虚拟的市场中实现交易它是直接营销分散营销顾客导向营销双向互动 营销远程或全球营销无纸化交易
就是利用网络资源开展营销活动
双向互动营销
全球营销
网络营销
远程营销
在客户关系和客户互动的横向进化过程中以个人互动为主要互动形式的时期是
大众营销阶段
直接销售阶段
目标销售阶段
关系营销阶段
零售网络的关系维护属于
绿色营销
体验营销
关系营销
互动营销
下列关于关系营销的说法错误的是
自20世纪70年代以来,关系营销悄然兴起
该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素
该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为
市场营销的基本组成部分
服务营销
关系营销
体验营销
互动营销
互动营销中的互动就是指消费者与品牌之间的互动
下面属于新媒体营销方式的是
互动营销
口碑营销
社群营销
事件营销
互动式营销是企业网站营销的一种方法互动式营销的常见形式有
网站促销
即时通讯工具
企业网站论坛
D电话服务热销
在App上采用一些简单的游戏互动方式促使消费者购买的营销策略 称为
品牌形象策略
内容营销策略
关系营销策略
互动营销策略
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在服务交易结束后服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度这种调研的方法是
服务营销组合新增的三个营销要素是
服务感知的内容一般包括五个层面的服务质量
服务递送系统的要素是
服务创新的类型有
在服务质量差距模型中服务质量差距指的是之间的差距
在服务质量差距模型中存在着种差距其中服务质量差距是指顾客对与的差距差距4是指与之间的差距
服务产品定价的影响因素有
理想的服务是指
多重属性是指服务业具有
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的引起的
企业服务理念满意系统贯穿于企业的等经营观念中.
基本服务组合的服务要素主要包括
服务营销的态势考察包括
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点具体包括
在服务质量差距模型中差距2指的是之间的差距
服务时间调节包括以及
在服务营销中服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的
在评价服务质量的五大标准中服务的是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用
信息有形化包括
服务的最显著特点是具有无形性它给服务营销带来的影响是
服务中间商主要有等
分散化战略主要采取
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同主要依据是
以下属于技术性质量的有
根据服务创新的类型服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种这属于
服务业按其过程形态可分为
外部营销包括
关系营销的三种策略是关系营销关系营销关系营销
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为
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