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互动营销
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服务营销《服务营销综合练习》真题及答案
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微信营销不属于下面哪种营销方式?
互动营销
主动营销
老客户营销
营销策略
各种街头或社区路演呼叫中心博客微博体验式社区网站等互动式网 络媒体以及互联网事件营销属于
互动营销
体验营销
关系营销
数据库营销
视频营销模式有下列
贴片广告
病毒视频营销
UGC视频营销
互动视频营销
服务有形化营销的框架包括等子维度
环境营销
互动营销
品牌营销
承诺营销
价格营销
网络营销可以实现全程营销的互动性
的核心目标是客户忠诚
体验营销
关系营销
绿色营销
互动营销
通过设计便捷化的App操作界面增加简单的游戏互动方式促使消 费者购买这种营销策略属于移动终端营销中的
互动营销策略
内容营销策略
关系营销策略
口碑营销策略
主要强调员工向顾客提供服务的技能
内部营销
外部营销
互动营销
企业营销
互动营销的模式有
会议营销
体验营销
路演
终端促销
网络营销
互式流动在虚拟的市场中实现交易它是直接营销分散营销顾客导向营销双向互动 营销远程或全球营销无纸化交易
下列营销策略中不属于移动终端营销策略的是
内容营销策略
关系营销策略
互动营销策略
电子邮件营销策略
就是利用网络资源开展营销活动
双向互动营销
全球营销
网络营销
远程营销
在客户关系和客户互动的横向进化过程中以个人互动为主要互动形式的时期是
大众营销阶段
直接销售阶段
目标销售阶段
关系营销阶段
零售网络的关系维护属于
绿色营销
体验营销
关系营销
互动营销
下列不属于服务营销三角形中的内容
关系营销
外部营销
内部营销
互动营销
市场营销的基本组成部分
服务营销
关系营销
体验营销
互动营销
互动营销中的互动就是指消费者与品牌之间的互动
下面属于新媒体营销方式的是
互动营销
口碑营销
社群营销
事件营销
互动式营销是企业网站营销的一种方法互动式营销的常见形式有
网站促销
即时通讯工具
企业网站论坛
D电话服务热销
在App上采用一些简单的游戏互动方式促使消费者购买的营销策略 称为
品牌形象策略
内容营销策略
关系营销策略
互动营销策略
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顾客对企业服务产品的核心层感到满意这是顾客满意服务系统的层次
饭店房间内供住客旅游用的地图这属于
服务营销中的产品策略包括
服务产品的特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价
为服务差异化提供了机会
王燕的知识殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力可以归属于以下哪一种服务质量标准
服务营销规划包括以下内容
促销活动属于顾客预期质量影响因素中的
旅馆设备的舒适程度属于.
指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受
服务质量的构成要素包括
服务市场定位为提供了机会
可使个人的资金不至于套牢在资产上的服务分销的创新形式是
以有偿获得的方式利用他人的商号名称经营自己事业的干洗店属于
适合服务业的传播媒介主要包括
可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的服务分销的创新方式是
服务营销中人的策略包括
下列各项目中属于服务新产品的外观特征
理发厅的卫生状况属于
银行在国外的分支机构属于
当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时应采用
服务的特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难
关键假设条件的目的是从角度辨别哪些对营销战略的成败至关重要的因素
的目的是收集所有必要数据从而确定如何在所选择参与竞争的每个营销细部获得成功
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙用后顾客可留着纪念这属于
由于服务的特征使服务的供求始终难以平衡
某脱发治疗所宣称七天无效全额退款这属于策略
王燕经营的是服务业下面哪一个不是服务业的特性
根据服务活动的本质划分修剪草坪属于
销售人员在产品和服务销售后不再与顾客接触这种企业与顾客的关系是
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