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1986 年 1987 年 1988 年 1989 年
组织能力与语言表达能力 容貌、着装和神态 树立良好的服务意识 仪容、仪态与使用的语言
1923 年中国第一家旅行代理机构创办 1949 年新中国成立 1954 年中国国际旅行社总社的成立 1989 年第一次全国导游人员资格考试