客户维系和挽留是一个全过程的管理体系要在采取行动-X题卡

制定并保持组织的质量方针和质量目标通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标监督质量管理体系的全过程实施

管理制度绩效管理体系绩效考评指标体系考评全面、全过程

识别质量管理所需要的过程建立一个以持续改进为主体的质量管理体系明确质量管理过程的顺序和相互作用监视并协调质量管理体系各过程的运行通过对质量管理体系的测量和评审，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩

项目经理部应严格执行企业的安全管理体系标准，在项目中不得增加或删减内容施工安全管理体系的建立，必须适用于工程施工全过程的安全管理和控制贯彻“安全第一，预防为主”的方针企业应加强对施工项目的安全管理，指导、帮助项目经理部建立和实施安全管理体系

管理制度企业绩效管理体系绩效考核指标体系考核者全面、全过程被考核者全面、全过程

一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的管理体系中，认证机构对其按照两个或多个管理体系标准同时实施的审核。对一个客户同时按照两个或两个以上管理体系标准要求实施的审核。对管理体系集中控制的多个场所的审核。对一个特定管理体系全条款的审核

全员；全员、全过程；全员、全过程、全方位。

一个组织必须由多个质量管理体系质量管理体系由多种要素组成推行质量管理必须建立质量方针并制定质量目标质量管理体系是一个产品质量形成的全过程管理

科学管理体系安全管理体系质量控制系统质量管理

项目经理部应严格执行企业的安全管理体系标准，在项目中不得增加或删减内容施工安全管理体系的建立，必须适用于工程施工全过程的安全管理和控制贯彻“安全第一，预防为主”的方针企业应加强对施工项目的安全管理，指导、帮助项目经理部建立和实施安全管理体系

PDCA循环全过程质量控制全面质量管理建立和实施质量管理体系

基于设备全过程管理的装备技术管理体系；输变配一体化管理体系；基于不停电检测为主的状态检修体系；生产应急管理体系和快速反应的协同作战系统。

对企业绩效管理体系的诊断对考评者全面全过程的诊断对企业绩效管理制度的诊断对被考评者全面全过程的诊断

质量体系的运行质量体系文件的编制质量管理体系的建立质量体系的维护

对企业绩效管理体系的诊断对考评者全面的全过程的诊断对企业绩效管理制度的诊断对被考评者全面全过程的诊断

管理制度绩效管理体系绩效考评指标体系考评全面、全过程

客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。