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高层管理者 中层管理者 基层管理者 高中基层管理者
当员工需要征求管理者的意见时 当员工希望管理者解决某个问题时 当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时 当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能 绩效面谈时
领导,沟通,谈判,问题解决和影响组织的能力是项目管理者必备的关键技能 项目经理必须考虑计划可能带来的影响 项目管理者的技能和常规管理技能没关系 组织对项目的成果有影响
高层管理者 中层管理者 基层管理者 高中基层管理者
训练员工掌握新的技能 要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略,目标,政策和各项规定的实施 为直线管理者提供人力资源管理方面的支持 在整个组织范围内,对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能 在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权,指挥其下属的工作
基层管理者需要有较强的业务技能 高层管理者需要有较强的概念技能 中层管理者需要有较强人际沟通技能 高层、基层管理者不需要人际沟通技能
作为执行者不能控制自己的工作绩效,作为管理者完全可以控制自己的工作绩效 执行者是在“做”工作,而管理者则是不确定地“监督”工作 执行者主要是运用技能,而管理者要注重人和管理技能 执行者是接受委派的任务,管理者则是给别人委派任务