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推销员的个人品质,会使客户产生好恶不同的心理反应,从而潜在地影响着交易的成败。()
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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真诚地赞美客户是推销员获得客户好感的有效方法
推销员在选择话题时必须要选择的话题在推销中最重要的是客户而不是推销员自己
一次聚会上麦吉遇到了汤姆卡尔和乔治三个人他想知道他们三人分别是干什么的但三人只提供了以下信息三人中
汤姆是律师,卡尔是推销员,乔治是医生
汤姆是推销员,卡尔是医生,乔治是律师
汤姆是医生,卡尔是律师,乔治是推销员
汤姆是医生,卡尔是推销员,乔治是律师
推销员与客户访谈结束时顺手带走纸杯是推销员专业性的体现
下列说法中错误的是
推销员必须要注意自己的个人形象
选择了推销这个工作,就意味着推销员要付出更多的时间和精力
推销商品之前要先推销自己
客户并不总是正确的,因此对客户的抱怨不必认真
以下那一个选项不属于内部营运指标
各种营销渠道的交易比率
每位推销员潜在顾客接触次数
每位员工的平均销售额
每位推销员的新客户收入额
推销员的会使客户产生好恶不同的心理反应从而潜在地影响着交易的成败
推销员向客户介绍电信产品能使客户对该产品有全面的了解和认识从而激发客户的兴趣
世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是
嘴要甜
人品重于商品
主要靠关系
经常拜访客户
说服要把握因人而异电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理对症下药
推销员必须并清楚地认识到得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触
一次聚会上麦吉遇到了汤姆卡尔和乔治三个人他想知道他们三人分别是干什么的但三人只提供了以下信息三人中一
汤姆是律师,卡尔是推销员,乔治是医生
汤姆是推销员,卡尔是医生,乔治是律师
汤姆是医生,卡尔是律师,乔治是推销员
汤姆是医生,卡尔是推销员,乔治是律师
从个人地心理品质上讲创新能力是人在顺利完成以原有地知识经验为基础地 创建新事物地活动过程中表现出来地
推销过程就是推销员说服客户购买的过程请简述推销员说服客户要把握哪几个方面
推销过程就是推销员说服客户购买的过程推销员说服客户要把握哪些方面
向客户传递电信产品信息
告知客户产品的价格
激发客户的兴趣
推销自己
刺激客户的购买欲望
推销员的哪些方面会使客户产生好恶不同的心理反应从而潜在地影响着交易的成败
外貌
衣着
个人品质
语言方式
推销员只要能成功地说服客户就能最后
客户产生购买意图之时就是良好的成交机会成交信号是成交时机的表现方式推销员一旦发现客户有购买意图就要迅
电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理对症下药只要有针对性地说服方能诱发客户的购买动机
推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情
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谈判总结人的主要任务是指挥团队成员并控制谈判正常运作与决策高层互动良好如决定策略预算以及相关行政事务等
先同意后反驳化解谈判障碍具体可以使用的方法有巧问善诱对方的观点
随着电信业买方市场的以及科学技术的发展若企业仍然只是的适应需求就必定会失去市场先机最终被市场所淘汰
在谈判中谈判者的言行谈判的空间时间和地点等都是形成谈判氛围的因素但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的
捆绑定价是争取利益最大化的好方法可以通过对主要产品或服务的大幅优惠转移对方的注意力抛砖引玉丢车保帅
谈判方案包括以下内容确定规定谈判期限拟定谈判议程安排谈判人员选择
谈判开局阶段要敢于开出低价这样既可以提高产品在对方心目中的价值也可以为自己赢得很大的谈判空间让己方有更多的回旋余地
马克思认为价值是人类劳动当作商品共有的的结晶商品价值量的多少由社会必要劳动时间来决定
在谈判过程中由于谈判双方的客我关系且双方谈判人员在素质经济实力拥有的信息量准备的情况等方面存在差异因此总会存在被动主动和的区别
满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的和也是市场营销的基本功能
商务谈判准备工作一般包括确定谈判目标与谈判原则培养正确的谈判心理信息搜集制订方案组建谈判团队等
在合作的背后客观地存在着各自利益上的差异这就可能使谈判暂时向着双方难以统一的方向发展产生谈判
商务谈判准备工作一般包括确定谈判与谈判培养正确的谈判心理信息搜集制订方案组建谈判团队等
谈判即将结束时应认真回顾双方达成的条款澄清最后的避免执行时陷入僵局
谈判方案包括以下内容确定谈判目标规定谈判期限拟定谈判议程安排谈判人员选择谈判地点
谈判领导人的主要任务是指挥团队成员并控制谈判正常运作与决策高层互动良好如决定预算以及相关行政事务等
推销是以为导向的生产者生产什么营销人员借助于广告和上门推销等方式将产品卖出去客户在整个过程中是的
消除恐惧心理的最好方法就是谈判前做好充足的准备掌握足够的信息和背景资料制定灵活的这些都能够帮助谈判者建立自信的谈判心态
在双方地位平等条件下谈判的策略有抛砖引玉避免争论和
定价是争取利益最大化的好方法可以通过对次要产品或服务的大幅优惠转移对方的注意力抛砖引玉丢车保帅
交换是指通过提供某种东西作为回报从别人那里取得的行为
谈判开局阶段要敢于开出这样既可以提高产品在对方心目中的价值也可以为自己赢得很大的谈判空间让己方有更多的回旋余地
消除恐惧心理的最好方法就是谈判前做好充足的准备掌握足够的信息和背景资料制定灵活的谈判策略这些都能够帮助谈判者建立自信的谈判心态
需求是指有并愿意购买某个具体产品的欲望
在商务谈判中是记录谈判成功的标志是检验谈判结果及监督执行情况的重要依据
市场营销观念则考虑如何通过制造以及与最终消费产品有关的所有事物来满足客户的需要
电信市场营销是根据创造和提供使客户满意的电信产品和服务
产品观念是与相依存的一种古老的经营管理思想
谈判作风因人而异就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看主要有强硬型不合作型阴谋型和型等风格
谈判者在谈判开始之后在维护己方实际利益的前提下应尽量避免由于一些非本质性的问题而坚持强硬的立场以导致谈判陷入
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