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产品观念,是与()相依存的一种古老的经营管理思想。
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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在市场营销管理哲学中既是一种最古老的观念之一同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是
推销观念
生产观念
产品观念
客户观念
营销管理哲学是一种较早的企业经营观念它认为企业应该致力于生产更好的产品并不断地改进产品使之日臻完善
生产观念
产品观念
推销观念
社会营销观念
是指导企业经营活动的最古老的观念之一
产品观念
生产观念
市场营销观念
推销观念
是一种专门从事经营管理的面向社会的独立于其他企业的仓库
精益思想是指运用多种现代管理方法和手段以______为依据以______为根本有效配置和合理使用企业
最早产生指导经营时间最长的一种营销观念是
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
是一种传统的经营思想在供给相对不足卖方竞争有限的条件 下一直支配着企业的生产经营活动
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
下列各项中可以申请专利的是
一种独创,先进、实用的产品制造方法
一项重要的企业经营管理创新建议
一种证明某一定理的新方法
一份具有很高商业价值的客户名单
CRM是一种现代的经营管理理念
准时生产方式JIT的基本思想包括
JIT采取的是大批量、长周期的生产方式
JIT系统能够对人力资源进行深度开发
JIT要求在需要的时候,按需要的量生产所需的产品
JIT是一种观念、一种管理思想
看板系统是JIT生产现场控制的核心
准时生产方式JIT的基本思想不包括
JIT采取的是大批量、长周期的生产方式
JIT系统能够对人力资源进行深度开发
JIT要求在需要的时候,按需要的量生产所需的产品
JIT是一种观念、一种管理思想
是最早产生指导经营时间最长的一种营销观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
营销管理哲学是一种较早的企业经营观念它认为在产品导向型的组织中应该致力于生产更好的产品并不断地改进产
生产观念
产品观念
推销观念
社会营销观念
信息作为一种资源其生命周期也可以分为需求获取经营管理分配四个阶段数据类的识别与信息的生命周期有关其中
需求、获取、经营管理
获取、经营管理、分配
需求、经营管理、分配
需求、获取、分配
指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体
管理观念
制度创新
产品创新
环境创新
CRM概念可从三个层面来表述即CRM是一种现代经营管理理念CRM是一整套CRM是一种
要激发人的积极性必须在企业经营管理中灌注一种积极向上的
神奇力量
人生观
文化观念
解决问题的态度
道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式是依靠教育舆论和人们之间相互关系的观念原则准则等
规范
规则
思想
信念
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的
以市场为中心
以客户的需求为导向
以整体营销为手段
以赢利为目的
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的
以市场为中心
以客户的需求为导向
以整体营销为手段
以赢利为目的
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客户在购买产品时只会关心那些对自己有用的功能和优点因为这些优点带给客户的是而那些对客户没有意义的优点带给客户的是
在访谈开场阶段可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围
一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结请阐述访谈纪要主要内容
只有对现状不满意才有可能产生改变的愿望有了改变的愿望客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣我们把改变的愿望称之为需求
访谈是为了达到一定目的与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程是信息收集的一种重要方法访谈需要访谈者具备以下哪方面能力
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种其中封闭式问题的好处有
罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说他以顾客为中心将购买决策分为八个阶段依次为认识决定制定标准评价调查选择
访谈结束后访谈小组应该及时对访谈资料进行总结访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录具体包括以下哪些内容
如果营销的项目比较复杂就需要一份正式的解决方案书解决方案需要准确描述客户需求结合客户需求突出
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种其中开放式问题的好处有
顾问式营销以和为客户创造价值为核心
在访谈过程中根据访谈目的的不同还有以下提问方式可供选择
在访谈开始前要进行充分的准备工作访谈准备主要包括哪几方面工作
客户需求首先源自于对现状的不满对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多而形成和困难
开放式提问有哪些弊端试举出三点
针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的
顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的和困难提供针对性的解决方案成为客户问题的解决者
对于集团客户中的外行人士他们对于产品的特性往往不是很懂外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和
访谈主要包括哪两种方式它们各自的利弊是什么
访谈记录的三种类型
访谈记录的类型主要有以下哪几种
集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的和弥补这种差距的的一种综合意识
在决定购买阶段客户往往会表现出一定的犹豫这是出于对购买结果的考虑
当集团客户进行重要购买时一旦客户关键人产生了购买倾向其注意力将迅速转移到产品价值的上来
封闭式提问有哪些弊端试举出两点
在集团客户购买中客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策
在访谈中访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者使访谈变得混乱试举出三种不恰当问题的类型
提问的主要方式有哪两种
集团客户采购中销售人员需要摸清每一位采购成员的采购倾向和态度采购倾向和态度可分为支持反对
在集团客户采购中采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色角色可以分为核心决策者辅助决策者预算把关者倡导者等
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