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接待环境包括()。

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办公室的工作气氛  办公室的环境  接待人员的仪容  接待人员的个人素养  
高规格接待  低规格接待  非常规接待  对等接待  
接待受理  接待前准备  接待过程  接待后工作  
餐具佐料和服务用品准备  餐具准备  酒水准备  全天服务准备  
设备设施  服务态度  服务技能  服务环境  
接待准备工作包括心理准备  接待准备工作包括物质准备  接待准备工作包括准备办公用品  接待一般客人可用普通茶具,接待重要客人最好用一次性纸杯  
接待方针与接待规格  接待形式  接待日程安排  接待的经费开支