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熟知向客户推荐的产品 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险 熟知与自身岗位相关的有关法规 熟知业务处理流程
产品的特点 产品的风险 产品的有效期 产品的设计过程
产品性质 产品风险 产品的最终责任承担者 产品的设计过程
熟知向客户推荐的产品 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险 熟知与自身岗位相关的法规 熟知业务处理流程
客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务 原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品 为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣 银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议 直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
客户经理的任务 客户的需求 行长的指示 客户的喜好
熟知向客户推荐的产品 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险 熟知与自身岗位相关的有关法规 熟知业务处理流程
产品的特点 产品的风险 产品的有效期 产品的设计过程
该产品近两年年化收益确实很高,客户经理不必向客户说明投资风险 该员工是为了银行利益着想,做法值得推广 即使存在潜在的投资风险,从银行利益考虑,客户经理不能向客户强调投资风险 没有向客户充分提示风险,做法不妥
与客户分享投资收益、分担投资损失 与客户签署书面销售合同,明确双方的权利义务 采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买金融产品 采取抽奖、回扣、赠送实物等方式诱导客户购买金融产品
产品的特点 产品的风险 产品的有效期 产品的设计过程
产品的特点 产品的风险 产品的有效期 产品的设计过程
熟知与自身岗位相关的法规 熟知向客户推荐的产品 熟知业务处理流程 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动主动了解产品风险
熟知向客户推荐的产品 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险 熟知与自身岗位相关的法规 熟知业务处理流程