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劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）

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是对劳动保障协理员的第一要求也是提供政策咨询服务时的首要要求

熟练掌握当前的有关政策全面把握咨询人所咨询的内容准确解答咨询人所提出的问题态度诚恳，耐心细致

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既是对劳动保障协理员的第一要求也是在提供政策咨询服务时的首要要求

准确解答咨询人所提出的全部问题全面把握咨询人所咨询的内容解答要通俗易懂、相互交流熟练掌握当前的有关政策

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