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为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准 从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准 作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的法定依据。 此标准不作为住宅小区物业管理的强制规定
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》 《物业管理企业资质管理试行办法》
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 《城市新建住宅小区管理办法》 《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
住宅小区建设标准 住宅小区的服务功能 物业服务成本 业主消费能力 住宅小区配套设施情况
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市新建住宅小区管理办法》 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
根据本地区综合服务项目和劳动付出的状况 物价指数的变化 住户的经济承受能力 住宅小区的档次 物业公司本身的服务水平
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》 《物业管理企业资质管理试行办法》
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》 《物业服务企业资质管理试行办法》
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级标准 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准
住宅小区建设标准 住宅小区的服务功能 物业服务成本 业主收入水平 住宅小区配套设施情况
《全国优秀管理住宅小区标准》 《城市新建住宅小区管理办祛》 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办祛》
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