哪类营业厅应包括但不限于业务销售咨询缴费办理自助服务业务宣传业务演示和体验等功能-X题卡

自有营业厅收入测算时当期营业厅服务受理量除业务销售量外其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费业务变

开通详单保险箱业务后将关闭一切详单查询与定制通道包括确保通话记录的安全若需取消详单保险箱业务请您凭身

自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

营业厅咨询项目中包括各类业务的资费标准业务介绍办理业务咨询新业务介绍服务内容区号网号等信息介绍

24小时自助营业厅业务办理部分包括五部分

客户通过营业厅的进行缴纳电费称为营业厅自助交费

柜台叫号机 POS 机自助缴费终端

标准营业厅可以不设置

自助服务区业务受理区咨询区客户休息区

自营业务内部报告的内容应包括但不限于

投资决策执行情况自营资产质量自营盈亏情况自营业务账户、席位情况

客户服务中心前台类工作职责包括

解答客户提出的咨询指导客户到营业厅详细咨询推荐客户使用电子渠道实施自助服务受理客户投诉、故障申告和建议主动展开业务推介，执行业务在线办理

根据公共资源交易平台服务标准试行发改办法规2019509号公共资源交易平台运行服务机构业务咨淘服务

网上咨询电话咨询现场咨询信函咨询

符合营业厅功能分区的原则有

销售区设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的30%； B.业务办理区设置在营业厅最里边位置；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会； C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

供电公司营业厅可以办理缴费业务但供电公司营业厅人员告知客户无法办理客户无投诉意愿应派发

投诉-营业厅人员服务行为投诉-营业厅服务意见-营业厅服务意见-催收电费

小型营业厅最基本的功能应包括但不限于

业务销售咨询新业务演示缴费办理障碍处理自助服务

国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见中规定优化营业厅功能区域设置应适应业务发展趋

自助区洽谈区业务办理区收费区

营业厅围绕销售及体验___两大核心职能将营业厅空间划为店外传播新零售业务体验业务办理及服务等板块

适合受理有大量信息查询的服务新业务的体验和销售短期内不涉及物流的服务或产品销售等的是

呼叫中心网上营业厅短信营业厅自助服务厅

营业厅基本功能区有11个包括欢迎区业务办理区自助服务区业务演示与体验区客户休息区等

银行客户洗钱风险分类应参考的业务因素通常包括但不限于

自助业务或电子银行业务现金业务代理业务或无记名业务跨境汇投业务