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有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率思想深刻，适于教学，富有启发意义

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营业厅商品要设有专用仓库营业厅商品管理人员应设置库存保管明细帐商品管理人员负责对商品的严格检查，对于检查出现故障的商品有权自行处理每月的出入库单要分别装订成册，出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查商品可由营业厅营业人员兼职进行管理

决策时，营业厅管理人员应遵照的5W2H法（即七何分析法）指的是：何人、何时、何事、何地、（）、如何、何数。