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关系营销 情感营销 “直客式”营销 “间客式”营销
直接营销客户,受理客户贷款需求 “直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求 对客户不熟悉,在个人住房贷款中运用这种营销模式容易产生“假按揭” 客户直接接触银行,免去了诸多中间收费环节
它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠,主要包括房价折扣,保险、律师与公证的一站式服务 有利于银行全面了解客户需求,做熟悉的客户,从而有效防止“假按揭” 指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主要渠道,直接营销客户,受理客户贷款需求 网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题,但不得受理客户的贷款申请
所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求 在“直客式”模式下,客户可以直接接触银行,免去中介机构的代理业务 “直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求 在“直客式”营销模式下,由于没有了中间的中介机构,银行要承受的风险更大了
“直客式”营销模式 网上银行营销 “间客式”营销模式 电话银行营销
购房者完全可以自主地选择贷款银行 买房时享受一次性付款的优惠 可由开发商或经销商提供全程担保 有利于银行全面了解客户需求
培育和发展长期、优质的客户群 提高风险防范能力 做熟悉的客户,从而有效防止“假按揭” 全面了解客户需求 开展全方位、立体式的业务拓展
“直客式”营销模式 网上银行营销 “间客式”营销模式 电话银行营销
购房者完全可以自主地选择贷款银行 买房时享受一次性付款的优惠 可由开发商或经销商提供全程担保 有利于银行防止“假按揭”,提高风险防范能力 可以享受各类费用减免优惠.担保方式更灵活
银行更全面地了解客户 银行的成本和费用更低 有利于培养优质客户群 有效防止“假按揭”等不法行为
有利于银行全面了解客户需求,服务熟悉的客户,从而有效防止“假按揭” 网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题,但不得受理客户的贷款申请 利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,直接营销客户,受理客户贷款需求 特点在于买房时享受一次性付款的优惠
高端化网点机构营销渠道 零售型网点机构营销渠道 “直客式” 网上银行营销
有利于选择目标市场和制定营销策略 有利于发掘市场机会,开拓新市场 有利于提高银行的经济效益 有利于规避风险
购房者完全可以自主地选择贷款银行 买房时享受一次性付款的优惠 可由开发商或经销商提供全程担保 有利于银行防止“假按揭”,提高风险防范能力 可以享受各类费用减免优惠,担保方式更灵活