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以下不是产生异议中客户自身原因的是:( )
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智网工程师《2021年-智网工程师题库(初级)多选题一》真题及答案
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服务人员处处说服客户让客户感到不愉快进而提出很多的主观异议 是什么原因产生的疑义
客户自身
服务流程
服务话术
服务人员
服务或产品超过了客户原本的预算导致客户产品价格上的异议这是 最常见的什么原因产生的疑义
客户自身
服务人员
服务话术
服务流程
服务人员在提供服务或介绍产品时使用过于高深的专业知识让客户觉 得自己无法理解而提出异议是客户自身的原
以下关于客户异议的说法正确的有
客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议
异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关
编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
以下不是MS_RDI产生的可能原因
数据配置错误
单板故障
线路故障
时钟故障
服务人员在提供服务或介绍产品时使用过于高深的专业知识让客户 觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生
服务话术
服务人员
服务流程
客户自身
产生客户异议的原因一般来自于客户方面
论述客户异议产生的原因
以下关于客户产生权力异议的表述错误的是
是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
权力异议有真实与虚假之分
真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买
“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
以下不是短期教育投资工具的是
商业助学贷款
政府或民间机构的资助
在校学生助学贷款
客户自身拥有的资产收入
教育保险
客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及产品的原因
以下不是TU_AIS产生的可能原因
数据配置错误
单板故障
线路故障
时钟故障
当客户提出异议你们加油站怎么不卖97号汽油呢产生异议的原因来自于
客户
油品
97号汽油
加油站
服务人员处处说服客户让客户感到不愉快进而提出很多的主观异议是 客户自身的原因产生的疑义
当客户情绪处于低潮期时比较容易提出服务或销售中的各种异议这是 最常见的客户自身原因产生的疑义
客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及的原因
产品
价格
质量
客户自身
以下是产生异议中客户自身原因的是
预算不足
缺乏意愿
展示或演示失败
情绪低落
当客户情绪处于低潮期时比较容易提出服务或销售中的各种异议这是最 常见的由什么原因产生的疑义
服务人员
服务流程
服务话术
客户自身
简答产生客户异议的原因
在销售过程中客户对产品方面的异议主要包括
自身需求
价格异议
时间异议
支付能力
货源异议
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根据客户关系管理的相关内容下面关于高层客户关系的说法正确的是
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下面关于交易营销和关系营销说法正确的是
关系营销的本质特征包括双向沟通
客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况主要包括下列哪些项
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