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根据客户关系管理的相关内容,客户不是一成不变的,这句话是什么意思? ( )

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架子太大  不容易接触  不管具体事务  成本太高  
架子太大  不容易接触  不管具体事务  成本太高  
没有决策权  没有影响力  难以接触  害怕担责  
通过多种渠道收集高层的信息  不要害怕被拒绝,不要轻易放弃  要频繁的拜访他  投其所好,加大客情维系成本  
先孤立,然后再拉拢  帮助解决客户问题赢得客户信任  关注客户私人需求赢得客户感动  帮助中层客户获得事业上的成功  
有些小架子  没有决策权  没有影响力  有防范心理  
有些小架子  没有决策权  没有影响力  有防范心理  
不予理睬  针锋相对  不放弃,继续与他接触、磨合  找个大领导作为引荐  
有影响力  成本低廉  有决策权  成本昂贵  
通过多种渠道收集高层的信息  不要害怕被拒绝,不要轻易放弃  要频繁的拜访他  投其所好,加大客情维系成本  

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