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根据心理学原理,一切行为都受到激励,()是产生行为的原动力
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餐饮管理《饭店管理学》真题及答案
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管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段
古典管理心理学
行为管理心理学
工业心理学
群体动力学
现代管理心理学
在心理学的发展中对行为主义的产生有影响的心理学研究领域有
社会心理学
动物心理学
儿童心理学
变态心理学
认为人格不过是个体一切行为的总和是各种行为习惯的产物的心理学家是
艾森克
班杜拉
米歇尔
华生
行为主义心理学是作为传统心理学的叛逆在和的哲学基础上在动物心理学和机能主义心理学的影响下产生的现代心
人类各种心理和行为活动的原动力是
情感
需要
动机
激励
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励 理论属于行为改造型激励
心理学家认为人的一切行为都是由所支配的从而要促使人们寻求目标满足需要
激励
刺激
动机
诱导
公民的任何行为都受到法律保护
下列哪一种心理学理论是关于行为的性质和行为改变过程理论
实验心理学
精神分析理论
认知心理学
行为主义心理学
构造主义心理学
一切浸入液体的物体都受到液体对它____________的浮力
按照心理学观点人的动机产生于
金钱
需要
激励
行为
一切行为的原动力是
性
幸福
善
欲望
第一个将物理学的动力理论引入心理学认为人的一切精神活动都是心理能的作用
心理学上的挫折是指个体有目的的行为受到阻得而产生的偶然情绪反应
心理学家已初步探明人类行为的一切动力都起源于
情绪
动机
思维
需要
公民在法律面前一律平等是指
任何公民都平等的享有同样的权利、履行同样的义务
公民的一切权利都受到法律的保护
公民平等地享受权利、平等地履行义务、平等地适用法律
任何公民的违法犯罪行为都会受到法律制裁
运用心理学的原理和方法来诊断与治疗个体的心理障碍改善人们的行为模式的心理学分支学科是
教育心理学
发展心理学
生理心理学
临床心理学
提出了潜意识人格发展人格动力学等理论来解释人类行为的内在动力此属
人本主义心理学
机能主义心理学
行为主义心理学
格式塔心理学
精神分析学派
卡尔给心理学下的定义是
心理学是对行为的研究
心理学是对心理活动的研究
心理学是对意识的研究
心理学是对意识和行为的研究
按照心理学的观点人的动机产生于
金钱
需要
激励
行为
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客房日常清洁整理工作的主要内容是
一般情况下对于同类型同规模的饭店来说饭店等级高低的客观标志是
一天饭店大堂副理接到顾客的投诉抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间打扰了客人私秘空间的安静休息氛围同时抱怨客房员工以饭店对客用物品配置量是有规定的为理由不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求员工则反映已经是上午十时了而顾客并没有挂出请勿打扰牌所以是可以进房清洁整理房间的同时饭店对客用物品配置量确有规定满足客人的要求会增加饭店的经营成本请回答下列问题对客人增补一套客用盥洗物品的要求员工的正确做法是
饭店指挥职能
休闲度假饭店大多数位于
风味餐厅
国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有
在选择饭店客房设备时必须考虑的因素有
一天饭店大堂副理接到顾客的投诉抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间打扰了客人私秘空间的安静休息氛围同时抱怨客房员工以饭店对客用物品配置量是有规定的为理由不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求员工则反映已经是上午十时了而顾客并没有挂出请勿打扰牌所以是可以进房清洁整理房间的同时饭店对客用物品配置量确有规定满足客人的要求会增加饭店的经营成本请回答下列问题饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是
某饭店有客房200间公布房价为200元某日销售客房100间房费收入为16000元请回答下列问题该饭店当日的客房收益率是%
泰罗
根据我国生产力发展水平以及饭店的实际情况目前我国大多数饭店采取的组织形式是
市场转移战略
一般设在大都市和政治经济中心或交通方便的游览胜地具有各种类型规格的会议室展览厅陈列室讲演厅及洽谈室等的饭店属于
在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度使各部门能按计划比例衔接组合的要求共同完成生产任务这是饭店协调中的
适应了中国古代民族交往和中外往来的需要对中国古代的政治经济文化交流起了不可忽视的作用的中国古代的官办接待设施是
坚持命令统一的原则要求饭店的每个员工的顶头上司有
某饭店有客房200间公布房价为200元某日销售客房100间房费收入为16000元请回答下列问题饭店在高需求时提高RevPAR的手段有
下列各项中作为旅游业的基本构成要素之一与旅行社旅游交通旅游景区等组成旅游服务体系的是
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店2日中午12时退房饭店向他收取了两天房费张先生认为他从1日进店到2日退房应该按1天收取房费第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时支付了一天房费次日中午12时收到饭店退房通知如李先生要延时退房饭店要加收白天房费李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时还未住满24小时饭店不应加收房费第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间在8月2日下午5时按期抵店时被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供请回答下列问题对待客人的投诉饭店处理的基本原则是
欧陆式饭店的房价包括
循环菜单
开创了世界现代饭店业先河推动了美国乃至欧洲饭店业蓬勃发展的世界上第一座现代化饭店是
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店2日中午12时退房饭店向他收取了两天房费张先生认为他从1日进店到2日退房应该按1天收取房费第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时支付了一天房费次日中午12时收到饭店退房通知如李先生要延时退房饭店要加收白天房费李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时还未住满24小时饭店不应加收房费第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间在8月2日下午5时按期抵店时被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供请回答下列问题关于饭店对李先生发出退房通知的举措正确的说法
一年以上的确定饭店未来发展方向和战略目标的纲领性计划是
计划指标是反映饭店一定时期内经营管理所要达到的目标和水平通常包括三大类即营业指标财务指标和
饭店组织职能
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店2日中午12时退房饭店向他收取了两天房费张先生认为他从1日进店到2日退房应该按1天收取房费第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时支付了一天房费次日中午12时收到饭店退房通知如李先生要延时退房饭店要加收白天房费李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时还未住满24小时饭店不应加收房费第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间在8月2日下午5时按期抵店时被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供请回答下列问题在饭店业中引起顾客投诉的最主要原因是
稳定型战略
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