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按规定向上级主管报告 拒绝办理 请保安将顾客带离 耐心说明情况，取得理解和谅解
构成非国家工作人员受贿罪 不构成非国家工作人员受贿罪 构成受贿罪 不构成受贿罪
1980.6.1 1982.6.1 1984.7.1 1987.1.1
始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客 在结算时为顾客提供折扣 为顾客提供免费的饮料 服务工作始终做到超出顾客的期望值 交车是将车辆洗干净
按规定向上级主管报告 拒绝办理 请保安将顾客带离 耐心说明情况，取得理解和谅解
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
应当及时提示,制止，并视情况向所在机构或有关部门报告 应当帮助同事隐瞒，以增加银行销售额 应当立即追究其法律责任 与自己无关，不必过问
发现客户不满意时，管理者应首先考虑是否组织内部出了问题，造成了员工的不满意。 管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益，提高员工的满足感。 员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。
认为这是不合理的邀请，坚决不能做 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求 应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询 不予理会
请顾客在下一次工作 会议 上发表意见 获得书面文件 要求顾客的工作人员进行全面检查 将成果的正负功能记录在案
请顾客在下一次工作会议上发表意见 获得书面文件 要求顾客的工作人员进行全面检查 将成果的正负功能记录在案
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