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VIP客人接待规格是（）。

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么是VIP客人客房服务中应怎样接待好VIP客人

前厅部VIP接待每日上午时之前发出当日VIP客人抵达通知单

10 12 11 9

下列不属于VIP客人的接待原则有

对等接待优先服务服务适度做好细节服务

根据VIP接待流程要求下列哪项操作不需要客房经理去执行

选择一间条件适合的房间VIP房间在大堂门口迎候VIP客人通知楼层服务员接待服务把提供给VIP的物品放入房间

接待VIP客人时应在客人到达前小时开启空调并调至适中温度

0.5 1 1.5

接待中必须及时道歉的情况是

主人迎接客人因故迟到接待规格提高接待规格变化已通知到主人接待规格临时变化

VIP客人的接待程序

如何做好重要客人VIP的服务接待工作

简述VIP客人入住的接待流程

接待中必须及时道歉的情况是

主人迎接客人因故迟到接待规格提高接待规格变化已经通知到主人接待规格临时变化

接待VIP客人的原则有哪些

在VIP客人接待中保持的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节

下列关于VIP办理入住手续的说法中正确的有

接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名大堂副理亲自接待大堂副理亲自将客人送到房间可以在房间内为其办理入住登记手续

接待中必须及时道歉的情况是

主人迎接客人因故迟到接待规格提高接待规格变化己经通知到主人接待规格临时变化

VIP客人的接待特别强调的原则即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待以表示酒店对VIP

VIP客人接待在客人离店前分钟组织相关管理人员到大厅欢送

5 10 15 30

对于VIP客人接待应提前小时做好服务准备

8 12 24

以下不符合VIP接待程序的是哪项

VIP范围：公司VP（含）以上管理人员；本酒店店长或运营经理指定的客人（协议公司高管、社会知名人士）；公司指定相关人员前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位 VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人（前厅经理/副理与店长或运营经理迎候）

做好对VIP客人的最能体现酒店的服务水平和礼遇规格

大堂副理的主要工作包括

接待 VIP 处理紧急突发事件处理客人投诉给客人过生日推销客房

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