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如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是
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远程教育《远程教育推销流程》真题及答案
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关于电话推销下列说法不正确的是
电话推销是指旅行社的促销人员按事先选定的促销对象,逐一通电话来进行的促销方式
电话推销有两种形式,分别是利用电脑自动通话和促销人员直接打电话
电脑自动通话与促销人员直接打电话具有花费大的缺点
促销人员直接打电话的推销方式一般只用于重点客户
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时应选择合适的通话时间一般来说选择时间打电话比较合适
用餐
周末
工作
休息
如果推销员与客户打电话时需要寻找资料预计需要3分钟这是推销员最好告诉客户需要等待
1 分钟
2 分钟
3 分钟
4 分钟
打电话注意的礼仪问题主要包括
选择恰当的通话时间
通话目的明确
安排通话内容
挂断电话时注意使用礼貌用语
不直接回答对方问话
推销员与客户打电话时如果不小心切断了电话应主动回拨
餐厅服务员给客人打电话除了要选择合适的通话时间段还要注意
嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮
把握好通话的时间,不要过长
注意礼貌,发声要自然
及时应答
在与客户的电话交谈过程中推销员的正确做法是
认真倾听,一言不发
努力思考回应客户的对策
不断附和客户,让客户了解推销员在干什么
继续忙手头的工作
某市电信部门规定拨打市内电话时如果通话时间不超过3分钟则收取通话费0.2元如果通话时间超过3分钟则超
某电信部门规定拨打市内电话时如果通话时间不超过3分钟则收取通话费0.2元如果通话时间超过3分钟则超过
服务人员在打电话给客人的时候应考虑选择合适的通话时间以下哪些时间是不适合打电话给客人的
午休时间
用餐时间
工作时间
节假日
某市电信部门规定拔打市内电话时如果通话时间不超过3分钟则收取通话费0.2元如果通话时间超过3分钟则超
打电话应该选择什么时间比较恰当或者是什么时间不适合打电话
拨打电话士通话时集中主要议题一般来说通话时间不应超过分钟
3
5
7
10
打电话时相对比较恰当的通话时间是
越快越好
越长越好
3分钟
控制时间,随意
小明统计了他家今年5月份打电话的次数及通话时间并列出了频数分布表则通话时间不超过15min的频率为
0.1
0.4
0.5
0.9
某电信部门规定拨打市内电话时如果通话时间不超过3分钟则收取通话费0.2元如果通话时间超过3分钟则超过
打电话谁先挂电话通话的时间应该多长比较合适通话时间原则接听电话时铃声响几声接比较合适接听电话原则
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时应选择合适的通话时间一般 来说选择时间打电话比较合适
用餐
周末
工作
休息
打电话语言要简明扼要一次通话时间一般不超过分钟
1
2
3
4
服务顾问打电话时须注意通话时间应控制在几分钟以内不宜过长
2
3
5
10
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