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打电话注意的礼仪问题主要包括()
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文明礼仪知识竞赛《公关礼仪》真题及答案
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以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是
打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
应当在客户方便的时候打电话
一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
根据服务礼仪规范当通话收到干扰出现线路中断时应由拔打电话的一 方负责重拔
拨打电话有哪些礼仪要求
按照电话礼仪的惯例一般要由先挂电话以示尊重
打电话者
接电话者
下属
男士
作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节
打电话的基本礼仪有哪些
打电话要讲究的礼仪
以下符合电话礼仪的有
打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放
电话铃响四声时方可接听电话
接听电话时一般用右手拿话筒
拨通电话时,首先自报家门
打电话时应遵守哪些基本礼仪
挂电话时一般来说上下级或长辈与晚辈之间通电话时按照礼仪应由上级或长辈 先挂断电话如果是同事或朋友之间
公务员打电话礼仪有哪些
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现详细地说就是要注意①拜访客户要提前预约或通知②不宜经
①②④
①③④
①②③
①②③④
下列商务礼仪描述错误的是
应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
迟到、请假请别人打电话。
会议主持人注意控制会议进程。
给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。
电话礼仪中国际上有打电话分钟原则即打电话说清一件事 情或一观点尽量控制在此时间之内
1
3
5
10
服务人员在给客户打电话时会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方是否会影响客户的生活和工作这在电
时间准备
内容准备
心境准备
打电话有哪些基本礼仪
关于电话礼仪下面描述不正确的是
选择恰当的通话时间
明确电话目的
避重就轻,婉转回答客户问题
电话结束时注意礼貌用语
怎样掌握打电话的基本礼仪
打电话时应注意哪些问题
根据服务礼仪规范接打电话的过程中要注意的事项有哪些?
电话声音语言礼仪
妥善处理电话留言
当对方注意力不集中或东拉西扯时,应礼貌地把问题引上正题
线路中断时等待对方回拨
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