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什么是消费者权益争议其解决途径有哪些

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协商和解  武力解决  请求调解  提请仲裁  
与经营者协商和解  请求消费者协会调解  向有关行政部门申诉  向人民法院提起诉讼  
与经营者协商  向有关行政部门申诉  请求消费者协会调解  向人民法院提起诉讼  向公安机关报案  
与经营者协商解决  请求消费者协会处罚  向有关行政部门申诉  向人民法院起诉  
请求消费者协会调解  向有关行政部门申诉  与经营者协商和解  向人民法院提起诉讼  
与经营者协商和解  请求消费者协会调解  向有关行政部门申诉  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁  向人民法院提起诉讼  
与经营者协商  向有关行政部门申诉  请示消费者协会调解  向人民法院提起诉讼  向公安机关报案  
从法律性质上看,属于民事权益争议的范畴  可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决  消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,无法获得赔偿  

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