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旅游者 导游人员 旅游者和导游人员 旅行社和导游人员
既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系 既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束 既要关注旅行社的利益，又要维护好游客的合法权益 既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责
密切联系，及时沟通信息 彼此尊重，认真听取建议 互相帮助，提供必要支持 严守合同，维护旅行社和游客利益
旅行社 导游人员 旅行社和导游人员 旅行社或导游人员
维护游客的合法权益不同 所代表的旅行社不同 接待的具体任务不同 征求游客意见和建议方式不同
导游人员是旅行社委派的 没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客 导游人员的主要业务是从事游客的接待 导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施 导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
《旅行社条例》 《导游人员管理条例》 《旅行社质量保证金暂行规定》 《导游人员管理暂行规定》
旅游者 导游人员 旅游者和导游人员 旅行社和导游人员
旅行社 导游人员 旅行社和导游人员 旅行社或导游人员
旅游者 导游人员 导游人员和旅游者 导游人员和旅行社
导游人员 旅行社 旅游者和旅行社 旅行社和导游人员
承上启下的作用 连接内外的作用 协调左右的作用 左右逢源的作用
导游人员 旅行社 旅游者和旅行社 旅行社和导游人员
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