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居民客户房屋出售后改成饭店，该用电客户应办理（）业务。

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临时用电到期前15天用电检查员应书面告知客户其临时用电即将到期应办理拆表销户或延期手续

对同一供电点同一用电地址的相邻两个及以上用电客户其中任一客户办理更名过户应核对更名过户后的名称是否

移表指客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置的安装位置供电营业规则第二十七条规定供电企业按下

在用电地址、用电容量、用电类别不变情况下，可办理移表手续客户自行移动表位，可按违约用电处理移表所需的费用由客户负担自行移动表位属于非居民客户的，应承担每次5000元的违约使用电费

某企业客户因购买了新的生产设备原有变压器容量已不能满足用电需要该客户应办理业务

新装增容分户减容

客户管理是指

对客户的业务往来关系进行管理对客户提供售后服务向客户出售商品对客户的基本信息进行管理

居民过户用电业务咨询在办理过户业务前应当先结清电费提供双方居民身份证提供新客户房屋产权有效证明

办理居民客户收费业务的时间每件不超过5分钟其他用电业务的时间每件不超过20分钟

按照的原则业务办理人员负责收集整理客户资料包括高低压居民用电客户新装增容变更用电分布式电源电费管理

谁办理谁提供谁负责谁监督

某客户原来是非工业客户现从事商品经营该户应办理用电手续

新装；改类及更名；更名过户；销户

低压非居民客户办理新装增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的进行设计

供电地点供电方案用电方案用电地点

某居民用电户房屋出售后改为饭店该用电户应进行

客户更名；低压业扩；改变类别；更换表计。

下列哪种用户适合办理暂停业务

低压居民客户低压非居民客户装表临时用电客户 __客户

某客户原为非工业用电现要求改为非居民照明用电该户应办理

改压改类过户销户

某用户原用电类别为农业生产用电现要求改为商业用电该用户应办理业务

改类过户改压销户

某客户原来是非工业客户现从事商品经营该户应办理用电手续

改类暂停减容增容

办理居民客户收费业务的时间每件不超过分钟客户办理用电业务的时间每件不超过分钟

客户服务中心实行限时办结制办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过分钟办理客户用电业务的时间一般每

5 10 15 20

某居民客户将其居住的房屋经过装修后变成超市并已对外营业这期间没有到供电公司办理相关手续该客户属于行

正常用电窃电违约用电不确定用电重要电力客户或对供电质量有特殊要求的客户

某客户原为非工业用电现要求改为非居民照明用电该户应办理

改压；改类；更名过户；销户。

自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行申请

过户分时改类销户

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