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信息发出者与接受者是护士与病人 沟通的事物应属于护理专业范畴 治疗性沟通是以病人为中心 护患关系是一种治疗性关系 病人在沟通中处于主导地位
一个技术结合项目沟通计划使用时 监督人执行沟通信息审核和文档记载时 在上下级之间的沟通中大部分信息丢失 A和B
自我概念是个人对自己角色功能的认知与评价 自我概念这种心理组织在人出生时就已经存在 自我概念是随个体心理成长、人格发展而逐步形成的 自我概念是通过社会互动和社会沟通而形成的 自我概念随年龄增长生理功能衰退而减弱
沟通的方法与管理 客户沟通的注意事项 客户沟通的准备 客户沟通的概念与内容
自我概念是个人对自己角色功能的认知与评价 自我概念这种心理组织在人出生时就已经存在 自我概念是随个体心理成长、 人格发展而逐步形成的 自我概念是通过社会互动和社会沟通而形成的 自我概念随年龄增长生理功能衰退而减弱
公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 关系、舆论、形象 组织、公众、传播沟通 信息、关系、沟通
澄清概念 明确沟通的目的 准确表达 征求他人意见 信息追踪与反馈
信息发出者与接受者是护士与病人 沟通的事物应属于护理专业范畴 治疗性沟通是以病人为中心 护患关系是一种治疗性关系 病人在沟通中处于主导地位