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垂直沟通 语言沟通 项目内部沟通 非语言沟通 项目外部沟通
注意沟通方式 改进沟通技巧 明确沟通的目标 考虑沟通环境 事先多方征求对沟通内容的意见
项目流程 项目预订的沟通规则 项目管理流程 项目组织结构图 项目信息流程
沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境 沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通可以集思广益对重要工程项目问题得以解决 沟通信息越多越有效
面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 非正式的沟通有利于关系的融洽 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 有效利用沟通的升级原则
通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务 通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目技术更新服务 通过项目信息收集的有效组织和控制为项目参与各方的沟通搭建平台 通过项目信息处理的有效组织和控制为项目业主方协调各方关系提供依据
运用多种沟通渠道 进行信息的追踪与反馈 成为一个沟通联络者 主持有效的会议
与干系人建立沟通机制 严格执行沟通计划 保障干系人之间有效沟通 正常传递项目信息
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议 要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
沟通需求的紧迫程度 沟通方式方法的有效性 项目相关人员的能力和习惯 企业内外环境因素
注意沟通方式 改善沟通技巧 明确沟通的目的 考虑沟通环境 事先多方征求对沟通内容的意见
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议 要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理. 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用
面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 非正式的沟通有利于关系的融洽 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 有效利用沟通的升级原则
有一个作战室 成为一个好的沟通阻碍者 成为一个沟通联络者 主持有效的会议
沟通的方式必须采用书面方式 沟通可以作为组织和控制管理过程的依据和手段 沟通可以作为项目管理人员成功进行项目管理的重要手段 项目内部沟通要求项目团队成员必须具有协作精神
正确传递项目信息 与干系人建立沟通机制 严格执行沟通计划 保障干系人之间有效沟通
沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境 沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效 沟通可以集思广益使重要工程项目问题得以解决
明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见 收集大量信息,使信息量包括沟通的方方面面 要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用