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导游讲解服务是导游员语言能力的体现,具体包括对语言的______和______的处理。
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导游资格证考试《填空》真题及答案
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以下对地陪导游人员的描述正确的有
导游讲解是地方陪同导游员和重点,也是地方陪同导游员服务的基本功
地方陪同导游员是旅游团(者)在当地安全的具体责任人
地方陪同导游员是旅游团(者)安全的第一责任人
地方陪同导游员必须监督各地方接待旅行社的服务质量
在导游员讲解的过程中讲解的内容主要是各种旅游景观的信息导游 员需要选择恰当的导游讲解语言
导游员的语言能力主要包括以下内容
对语言知识的储备与把握
对语言演化的历史过程的了解与洞察
对语言演变的熟悉与掌握
对语言运用的具体环境的熟悉与调适
正确即导游语言的规范性这是导游语言的具体体现是导游人员在导游讲解时必须遵守的基本原则
准确性
科学性
综合性
艺术性
导游员在讲解杭州六和塔时常说六和塔外观为十三层内部七层六层为 封闭取自fó jiāo 七明六暗之意这体现导游讲解
现场性
趣味性
情感性
明了性
导游员为了增加语言的生动性和导游讲解的效果和魅力必须恰当地处理好自己的体态语言这些体态语言包括
语言、语调
站姿、眼神
手势、表情
走姿、坐姿
礼貌礼节
导游语言的正确性原则是指导游员在导游讲解时要使用______的语言内容要______逻辑性强
导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的______根据不同的对象和时空条件决定______的多少_
就导游员语言能力的内容而言主要由两部分组成一是对语言知识的储备与把握二是对语言运用的的熟悉与调试
外界条件
游客
具体环境
导游内容
既是导游语言美之所在又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现 这要求导游讲解要
生动形象
灵活多变
表述准确
幽默诙谐
导游员早导游时要做到正确讲解这是指使用__的语言内容正确无 误具有很强的__这是导游语言__的具体体
导游员在导游讲解时要使用规范化的语言内容正确无误逻辑性强这体现的是导游语言的______
生动
正确
幽默
灵活
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式
导游员通过引导和生动精彩的讲解给游客以知识乐趣和美的享受这体现了导游服务的
社会性
文化性
服务性
涉外性
熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功态势语言在导游员开展 讲解工作时起着非常重要的作用
主导
引导
衬托
强化
导游讲解中停顿的作用是
提醒导游员不要忘词
突出导游讲解的节奏
向游客展示导游员的语言能力
表达感情
更好地吸引听众
导游员语言能力的内容主要由两部分组成一是对语言知识的储备与把握二是对语言运用的的熟悉与调适
外界条件
游客
具体环境
导游内容
导游语言的正确性原则是指导游员在导游讲解时要使用______的语言内容______逻辑性强
导游讲解服务是导游员语言能力的体现具体包括对语言的静态化和动态化处理
导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施的群 体
总体旅游规划
具体旅游计划
参观游览任务
导游讲解服务
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下列关于导游人员基本职责的说法正确的有
耐心细致是服务人员最重要的业务要求和行为之一是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准
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旅游道德是把一般______与______结合起来的职业行为规范或标准
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关于旅游投诉下列表述中正确的是
依据旅游安全管理暂行办法的规定旅游安全管理的方针是
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下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定的说法正确的有
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根据评定规定对已经评定的旅游饭店实行复检制度至少每______复核一次
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