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运输企业面临的社会公众主要包括( ).
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助理物流师总题库《考前冲刺二》真题及答案
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企业的微观环境包括营销中介企业顾客竞争者社会公众和
企业本身
国外消费者
人口
社会文化
与输企业面临的社会公众主要有
融资公众
政府公众
媒体公众
当地公众
内部公众
在现实生活中社会公众作为物流决策的参与者主要关注的问题是
企业运输的信誉
时效性
费用水平
环境
企业在制定危机预警机制时要考虑社会公众方面的因素其中主要包括
政府
社区
公众
员工
媒体
运输企业面临的社会公众主要包括
融资公众
政府公众
媒体公众
当地公众
内部公众
阅读下面一段文字概括企业公共关系中双向交流的四项内容每条不超过6个字4分信息双向交流在企业公共关系中
普通股票中的个人股包括内部职工股和社会公众股其中社会公众股是指募集型公司向社会公众发行的股份
道路旅客运输经营是指用客车运送旅客为社会公众提供服务的运输活动
企业对外履行社会责任的对象不包括
消费者
债权人
政府
社会公众
调节企业与社会公众矛盾的手段包括
司法约束
行政监督
商业道德约束
社会公众舆论监督
下列说法中错误的是
促销的作用在于传递信息,沟通渠道;引导需求,扩大销售;突出特点,树立形象;稳定销售,巩固市场
广告往往只是一种单向的信息传递,缺乏与消费者的双向沟通,信息反馈慢而且困难,同时,有的广告媒体费用也很高,如电视广告
人员推销灵活性好,针对性强,信息反馈快,成本低,是一种“量体裁衣”式的信息传递方式
公共关系促销方式的主要对象是社会公众,包括企业外部社会公众和企业内部社会公众
企业外部利益相关者主要包括
政府
购买者和供应者
贷款人
社会公众
企业外部利益相关者主要包括
政府
购买者和供应者
债权人
社会公众
运输企业面临的社会公众主要有
融资公众
政府公众
媒体公众
当地公众
内部公众
企业财务报告的使用者主要包括
投资者
债权人
政府及有关部门
社会公众
竞争对手
微观电力市场营销环境包括供电企业电力市场和社会公众
经营者在管理企业的过程中按照社会公众欣赏的方式行事这是企业激励机制中激励的体现
报酬
声誉
市场竞争
社会公众
会计信息的使用者主要包括
投资者
债权人
企业管理者
政府及其相关部门
社会公众
竞争者和社会公众是企业面临的环境因素
调节企业与社会公众矛盾的手段包括______
司法约束
行政监督
商业道德约束
社会公众舆论监督
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物流系统模型化是物流合理化的重要前提
国际多式联运MultimodalTransport是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式.
运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力.
货主企业的物流成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本
不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线
物流服务的供给是无限制的
物资生产过程的功能是创造物资的
现代化的交通运输系统由铁路水路公路航空四个部分组成
物流服务的可替代性对于货主企业来说增加了经营难度
装卸搬运过程中活性化越高越好
人类社会的交通运输活动是和生产活动同时开始的
配货是配送工作的第一步配货作业基本有两种方式分别为分货方式摘果式和拣选方式播种式
20世纪90年代中后期一家大型零售企业为提高物流效率为配送中心购买了一套自动分拣设备但是购买后发现由于规模技术等原因不能有效使用出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况因此该设备被闲置起来请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析
上海联华超市股份有限公司是我国零售企业的龙头早在2001年该公司的配送中心就基本上实现了信息化管理构建了自己的管理信息系统尤其值得一提的是该配送中心的物流条形码系统由于该系统的使用诺大的配送中心在入库作业时实际参与作业的工作人员不过十几个人入库作业效率大增请根据上述案例材料回答下列问题1什么是物流条形码2物流条形码具有哪些特殊的优点3结合本案例谈谈入库作业优化如何实现的
配送货物应该尽量节省运力使t·km数最大化从而降低配送费用
包装可以看成生产的终点同时也是流通的起点
准时制物流配送的一般不随意改变配送时间但往往需要根据客户的具体需求更改配送的品种
某鞋厂年生产皮鞋6万双每年需要原料牛皮120吨每月消耗10吨每双鞋消耗牛皮2公斤假定每吨原料牛皮的购入价为1万元/吨每双鞋售价100元而银行贷款年利率为8%.企业的生产经营在原材料采购由以下方案可供选择方案1年初向银行一次性贷款120万元年息96000元一次性地购回原料牛皮120吨入库存专人保管发料全年生产消费方案2年初向银行一次性贷款10万元年息8000元购买一月份所需原料牛皮10吨二月份采购款来自一月份部分销售回笼款月销售额50万元其他各月生产安排照此类推方案3与专业物流公司签订业务外包协议企业不向银行贷款第一个月由物流公司垫支原料款分4批购货10吨每周2.5吨或每天配送450公斤由陆续回笼的产品销售款冲抵原料的购货款物流公司小批量多频率地供货采用JIT模式彻底取消企业仓库及仓库管理请结合以上案例回答下列问题1该鞋厂会选择哪一种方案并说明理由2结合该鞋厂的物流业务外包模式为什么业务外包能够提高企业的核心竞争力
为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战实现中国邮政物流业务的跨越式发展中国邮政提出全国性网络一体化运营和精益化服务为特征依托中国邮政整体资源着力打造中邮物流品牌使业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一在中国邮政物流发展战略实施过程中物流标准化具有以下几个方面的重要意义1有利于形成邮政物流的全国性网络中国邮政物流业务要做大做强必须充分发挥邮政全网优势迅速建立起遍布全国的物流网络为此一方面要依托邮政实物网络资源按照统一网络分层运作的原则进行整合满足搭载物流业务的要求另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造建立快捷的货运系统和现代化的物流中心形成相对独立的邮政物流网络同时要根据业务需要整合一部分社会物流资源要做到这些就必须实现物流设施设备包装标识单证等方面的标准化使各资源之间能无缝对接有效整合形成一体化高效运行的全国物流网络同时还要注意与国际标准的衔接通过与国外物流密切合作实现与国际物流网络对接提供跨国物服务2有利于实现邮政物流的一体化运营中国邮政物流要实现一体化运营必须坚持统一服务品牌统一服务理念统一读物流程统一全网协调统一全网结算的五统一原则建立由中邮物流公司各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系形成统一指导分层负责属地运作的一体化营销体系构建集中控制互连互通全称跟踪的一体化信息系统为此必须实现企业标识机构设置管理制度业务流程信息编码信息接口等方面的标准化3有利于为客户提供精益化的物流服务中国邮政物流根据自身的资源优势将市场定位于面向电子医药出版烟草化妆品汽车零配件等行业提供精益化的物流服务其业务的特征是一多二高三小一多就是批次多二高就是附加值高时效高三小就是小体积小重量小批量为此必须以高标准严要求来规范客户服务行为建立关键绩效指标体系按对项目运行进行全程实时监测并实施ISO9002国际标准质量认证以全面提高客户服务水平请结合上述材料谈谈物流标准化的重要性
公路汽车运输是速度最快的运输方式.
企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平
我国加入WTO后是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志
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站在物流活动承担主体的角度看产生于工商企业生产经营的物流需求只能由工商企业自身采用自营运输自营保管等自营物流的形式来完成
单位产品的制造成本属于战术管理信息
物流增值服务就是指独特的或特别的活动使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益
站在物流活动委托方的角度看物流企业提供的是一种产品
如果站在从事有形产品或服务制造或销售的制造企业或商业企业即货主企业的角度观察物流服务的话物流服务属于企业顾客服务的范畴
随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化
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2008年下半年某地三九物流公司和英和公司找到某第三方物流公司请该公司为他们的二级代理为其代办某化工有限公司铁路公路运输等物流业务获此信息后该公司认为此项目自己可以独立胜任应抓紧时间去投标然而此时该公司的物流招标工作已经进入第三轮上述英和公司在头两轮幸运过关为提高中标概率才找到该公司作为合作伙伴作为实力雄厚的第三方物流公司虽然作出了快速反应及时起草自荐信涵但还是失去了这次机会请根据上述案例材料回答下列问题1此公司竞标失败的原因是什么
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念不能相混淆
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