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应在技术上保证客户会计资料的安全、完整 对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的，客户可以要求供应商承担赔偿责任 客户原因（例如密码管理不善）造成的会计资料损失，供应商也要承担责任 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有
软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、 在线客服等方式提供实时技术支持 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 及时解决用户使用中计算机硬件故障问题 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料
会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整 以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证会计资料的安全、完整 鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言（XBRL）功能，便于企业生成符合国家统一标准的XBRL财务报告 会计软件应当具有符合国家统一标准的数据接口，满足外部会计监督需要
会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计凭证、账簿和报表的显示和打印功能 会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归供应商所有
提示用户无法提供服务 由用户自行备份会计资料 制定保障企业电子会计资料安全以及企业会计工作持续进行的预案 企业申请破产
软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、 在线客服等方式提供实时技术支持 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量， 及时解决用户使用中计算机故障问题 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料
以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
应在技术上保证客户会计资料的安全、完整 对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的，客户可以要求供应商承担赔偿责任 客户原因（例如密码管理不善）造成的会计资料损失，供应商也要承担责任 客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有
以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整 软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题 鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
使用会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》要求的，由财政部门责令限期改正 对于使用会计软件不符合要求的，由财政部责任限期改正，限期不改的，财政部门应当予以公示，并处以罚款 财政部采取组织同行评议，向用户企业征求意见等方式对软件供应商提供的会计软件遵循《企业会计信息化工作规范》的情况进行检查 软件供应商提供的会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》的，财政部门可以约谈该供应商主要负责人，责令限期改正
远程访问、云计算方式提供会计软件的供应商 使用会计软件的企业 提供商、企业共有 提供商、企业协商约定
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