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物有所值、获得愉悦、标新立异 感受欢迎、受到尊重、期望完美 营养健康、品尝风味、卫生安全 简单快捷、经济节俭、追求享受
了解客户交易动机可从了解客户进行房产交易的最基本原因获取 客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的 客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响 在征询客户需求时，一般采用封闭式问题 对客户的需求越明确，越易促成交易
只有当低层次的需求得到满足后才会产生高层次的需求 高低层次的需求包括受人尊重的需求 人最基本的需求是生理需求 社会需求是人类最高层次的需求
港到港(Port to Por 门到门(Door to Doo 增值(Increase in Valu 物流服务(Logistic
生理的需求 交往和归属的需求 认知和美的需要 尊重的需要
交往和归属的需求 认知和关的需要 生理的需求 尊重的需要
客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求 货源需求是利润需求的基础和保证 零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客 卷烟零售客户经营的主体的产品
需求跟踪说明 需求变更管理文档 需求分析计划 需求基线
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