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请款确认只能由发卡行发起,且仅限存入类交易 每笔交易可进行多次请款确认,请款确认累计金额可以超过原始交易金额 每笔交易可进行多次请款确认,但请款确认累计金额不得超过原始交易金额 请款确认须征得持卡人同意
准贷记卡损坏换卡, 柜员可将旧卡在磁条处剪角作废处理后交还持卡人 准贷记卡到期换卡, 柜员可将旧卡在磁条处剪角作废处理后交还持卡人 准贷记卡销卡, 柜员可将旧卡在磁条处剪角作废处理后交还持卡人 准贷记卡挂失销卡, 柜员可将旧卡在磁条处剪角作废处理后交还持卡人
为持卡人办理查询密码挂失 因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务 因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件 柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称 持卡人因重复扣款,申请查询交易是否成功 持卡人因忘记消费内容,申请调取原始交易凭证影印件 商户因输错金额导致短款,申请查询持卡人开户网点和联系电话
请款(解除)报告、商户调账申请或客户委托收款申请 原始交易凭证或相关证明材料 特定差错情形提交:持卡人同意扣款承诺书 特定差错情形提交:商户调账申请/客户委托收款申请解除说明
持卡人签署协议定期存款以偿还当期欠款 系统每月末定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务 持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。 与担保人签署协议从指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
持卡人账户实时扣款,商户账户实时入账 持卡人账户隔日扣款,商户账户实时入账 持卡人账户实时扣款,商户账户隔日入账 以上说法均不正确
必须提供相关证据 必须征得持卡人同意 必须征得持卡人同意并提供相关证据 可直接
当场经核实确认持卡人本人身份的, 应即时为其办理密码重置业务。 当场不能核实确认持卡人本人身份的, 应在 5 日内进行调查核实后为其办理 准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理 办理借记卡密码重置业务时, 柜员需填写《特殊业务信息核对表》, 并通过询问、 核查等方式验证持卡人的个人信息和账户信息
错账报告 情况说明 转账凭条 柜员把多存部分的资金已归还持卡人