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购买旅游者物品 向旅游者索要小费 欺骗旅游者消费 漏送旅游者返程
导游员应是旅行社委派的，既可以是专职的，也可以是兼职的 导游员的职业比较自由，可以不受旅行社委派接待旅游者 导游员的主要业务是从事旅游者的接待 导游员向旅游者提供的接待服务，必须按合同的规定或约定标准执行
欺骗、胁迫旅游者消费 擅自中止导游活动 向旅游者索要小费 私自承揽导游业务
导游讲解是地方陪同导游员和重点，也是地方陪同导游员服务的基本功 地方陪同导游员是旅游团（者）在当地安全的具体责任人 地方陪同导游员是旅游团（者）安全的第一责任人 地方陪同导游员必须监督各地方接待旅行社的服务质量
导游员 委派导游员的旅行社 导游员和委派导游员的旅行社 导游员或者委派导游员的旅行社
国际导游员 全程陪同导游员 地方陪同导游员 景区景点导游员
导游员 委派导游员的旅行社 导游员和委派导游员的旅行社 导游员或者委派导游员的旅行社
业余导游员 专职导游员 自由职业导游员 兼职导游员
专职导游员 业余导游员 自由职业导游员 兼职导游员
有损国家利益和民族尊严的言行 以欺诈手段诱使旅游者消费 私自承揽或直接承揽导游业务 向旅游者索要小费的
某导游员及其所在的旅行社 某导游员所在的旅行社经理 某导游员所在的旅行社部门经理 某导游所在的旅行社
导游员 委派导游员的旅行社 旅行社负责人 旅游团 旅行社法人代表
拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员 擅自终止导游活动 以明示或暗示方式向旅游者索要小费 殴打或谩骂旅游者 有损害国家利益和民族尊严的言行
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