首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（）内与客户确认。

查看本题答案

包含此试题的试卷

用电客户受理员《练习题二》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户催办时除客户提出新的诉求外不应派发新的工单出处

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户匿名投诉不派发投诉工单出处:国家电网有限公司9

国家电网有限公司供电服务标准规定故障抢修服务的服务渠道包括

供电营业厅 95598 供电服务热线社区及其他渠道电子渠道

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客服专员在受理客户诉求时未按照投诉业务受理判定要点

国家电网有限公司供电服务标准中电子渠道应公告在线人工客服时段

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定如客户问怎么投诉?需要根据具体案例确定若客户仅询问

国家电网有限公司供电服务标准规定供电企业向客户提供交费等多种方式的交费服务

电子渠道交费自助服务终端交费坐收代扣代收

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定通过信函营业厅等非95598渠道受理的投诉由受理部

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定通过9559 8电话95598网站网上国网等渠道受理

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定如客户表示投诉几百回了投诉多少回了什么时候给解决都

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定按照客户投诉受理渠道可将客户投诉分为出处:国家电网

95598客户投诉非95598客户投诉一般诉求业务重大诉求业务

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的国网客服中

国家电网有限公司供电服务标准中电子渠道的服务方式包括哪些

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行

国家电网有限公司供电服务标准规定供电客户是指供电企业与客户进行交互提供服务的具体途径

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定一般投诉指影响程度低于特殊重大重要投诉的其他投诉出

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定符合国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理

国家电网有限公司供电服务标准规定电子渠道应设受理相关业务

专人电子客服专员柜员客服

国家电网公司供电服务质量标准第5条电子渠道应24小时受理客户需求如需人工确认的电子客服代表在24小

根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定涉及接受客户吃请和收受客户礼品礼金有价证券等客户

热门试题

更多

热门题库

更多

客房服务员珠宝首饰营业员化妆师考试用电客户受理员美发师美容师美甲师收银审核员考试环卫道路清扫保洁工修脚师考试家政服务员考试康业服务员考试服装销售员考试前厅服务员考试珠宝鉴定师服务顾问考试