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客户关系管理在中国刚刚兴起,它不仅是一种先进的技术,也是一种文化价值和服务理念。

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它不仅是一种观念,也是一种新技术  主要推广对象以快速消费品为主  实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式改进等  期望以更快、更好、更经济的方式把商品送到消费者的手中,满足消费者的需求  
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略  强调客户关系管理是一种积极的管理办法  客户关系管理被看成是一种管理机制或手段  一种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案  客户关系管理被看成是一种防范措施  
会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念  会展客户关系管理是一种管理技术  会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作  会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程  
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略  强调企业生产经营必须以客户为中心  客户关系管理被看成是一种管理机制或手段  客户关系管理被看成是一种管理技术  
客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统,而非管理软件  客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新  客户关系管理是企业与客户的一种互动流程  客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工  
它是一种道德境界  它是一种道德修养的方法  它不仅是最高的道德境界,也是一种修养的方法  它是指小心谨慎的意思  它是指独自修炼的意思  

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