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多项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：17次
试卷题量：11题

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试卷预览

1多项选择题 3分

出现误机车船事故应采取以下处理措施

A. 尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
B. 争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
C. 稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D. 及时通知下一站，对日程作相应的调整
E. 写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分

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2多项选择题 3分

沿途导游特别是首次沿途导游是导游人员展示的重要机遇

A. 风光导游
B. 风情介绍
C. 业务知识
D. 导游技能
E. 工作能力

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3多项选择题 3分

送走游客并不意味着导游服务工作的结束地陪还应做好以下后续工作

A. 处理遗留问题
B. 归还所借物品
C. 结清账目
D. 总结工作
E. 写好带团小结

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4多项选择题 3分

地陪在旅游团队抵达后应做好以下服务工作

A. 认找旅游团
B. 核对实到人数
C. 集中清点行李及与行李员办理交接手续
D. 集合登车
E. 致欢迎词

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5多项选择题 3分

入出境时间地点国际间交通方式和交通票据状况旅游团抵达本站的时间交通方式本站的住宿饭店餐饮要求包括风味

A. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、zōng jiāo 信仰、民族等
B. 计划的参观游览、娱乐、购物项目及具体要求
C. 旅游者的其他个体要求，如会友、就医等
D. 主要联络人姓名、电话号码或其他通讯方式
E. 离站的时间、交通方式、票据情况、相关费用的付款方式(包括机场税、机场建设费等)

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