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多项选择

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：11次
试卷题量：20题

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试卷预览

1多项选择题 3分

导游语言的艺术处理主要包括

A. 适中、优美的语音、语调
B. 适宜的语言节奏
C. 必要的体态动作
D. 个性化服务
E. 满足游客审美要求

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2多项选择题 3分

面对旅游者种种特殊要求导游员在处理时主要遵循的基本原则有

A. 盈利原则
B. 尊重合同原则
C. 合理而可能原则
D. 请示汇报原则
E. 倾听和耐心解释原则

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3多项选择题 3分

下列属于旅游重大故障的是

A. 旅行团集体食物中毒
B. 旅游日程变更
C. 游客猝死
D. 游客丢失钱物
E. 团队漏接

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4多项选择题 3分

下列属于导游服务准备阶段工作的有

A. 形象准备
B. 语言和知识准备
C. 熟悉接待计划
D. 落实接待事宜
E. 物质准备

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5多项选择题 3分

导游员在导游活动中如有下列违规行为应当扣除10分

A. 拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
B. 擅自终止导游活动
C. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D. 殴打或谩骂旅游者
E. 有损害国家利益和民族尊严的言行

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