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多项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：15次
试卷题量：8题

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试卷预览

1多项选择题 3分

面对旅游者的苛求和挑剔导游员要

A. 认真倾听
B. 恶语相向
C. 微笑对待
D. 耐心解释

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2多项选择题 3分

旅行社已安排观赏文娱演出后旅游者要求观看另一演出导游员应

A. 若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B. 如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C. 旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并代理费用
D. 满足旅游者所有要求
E. 旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，费用自理

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3多项选择题 3分

旅游者要求转递的物品中若有导游员应婉拒请其自行处理

A. 衣服
B. 食品
C. 信件
D. 重要资料

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4多项选择题 3分

晚上如无活动安排旅游者要求自由活动导游员应建议

A. 不要走得太远
B. 玩的痛快
C. 不要去秩序乱的场所
D. 不要太晚回饭店

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5多项选择题 3分

当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时导游员应该

A. 不管不问
B. 加以阻止
C. 告知中国人的道德观念和异性间的行为准则
D. 对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

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