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多项选择

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：13次
试卷题量：10题

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试卷预览

1多项选择题 3分

中国民航规定不准夹带在托运行李中的物品主要有

A. 重要文件和资料
B. 外交信袋
C. 货币、汇票和证券
D. 管制刀具及利器
E. 易碎易腐物品

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2多项选择题 3分

在与游客交谈时应注意的礼节礼貌有

A. 适当沉默，认真倾听
B. 目光应坦率、诚实
C. 忌讳自我吹嘘
D. 不涉及隐私，不议论第三者
E. 不恶语伤人，不指责他人

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3多项选择题 3分

游客参加旅游团的动机是

A. 省钱，不用做决定
B. 节省时间
C. 有伴侣，有团友
D. 有旅行社办保险
E. 有安全感

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4多项选择题 3分

作为全程陪同导游员在旅游团离开各游览地之前应做好如下工作

A. 提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B. 协助领队和地陪办理离站事宜
C. 妥善保管地陪交给的交通票、行李卡或行李托运单
D. 尽快结清该团账目
E. 填写《全陪日志》

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5多项选择题 3分

导游人员必须明白良好的第一印象不是一劳永逸的形象塑造是一个动态的过程要贯穿于导游服务的全过程为了满足

A. 精神饱满
B. 戴好胸牌
C. 沉着果断
D. 语言得体
E. 讲解知识丰富

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