多选
- 试卷分类：秘书基础知识
- 卷面总分：100分
- 答题时间：120分钟
- 试卷类型：模拟试题
- 练习次数：9次
- 试卷题量：3题
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试卷预览
1多项选择题 3分
- A.
态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌
- B.
表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象
- C.
行为大度，指为了国格，表现出应有的大国气势和风范
- D.
形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
2多项选择题 3分
- A.
诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、提练出来的
- B.
诚实守信是做人的基本准则
- C.
坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要
- D.
诚实守信有时候重要，有时候不重要
3多项选择题 3分
- A.
报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
- B.
服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有”
- C.
售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。"
- D.
酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!"
-
案例分析
试卷分类：秘书基础知识
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