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单项选择

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：21次
试卷题量：10题

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试卷预览

1最佳选择题 3分

是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求

A. 不卑不亢，一视同仁
B. 文明礼貌，优质服务
C. 热情友好，游客至上
D. 真诚公道，信誉第一

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2最佳选择题 3分

全陪地陪和领队发生意见不统一时解决问题的最终依据是

A. 旅游企业之间旅游企业与旅游者之间签订的合同
B. 谁是旅游者的最终接待着
C. 谁在旅游活动过程中能使客人最满意
D. 谁最终能保证旅游者的人身和财产安全

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3最佳选择题 3分

游客丢失的是入境时向海关申报的物品需要出示

A. 财物报失证明
B. 海关入境证明
C. 中国海关行李申报单
D. 行李丢失证明

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4最佳选择题 3分

一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民不吃猪肉导游小王查看了旅游协议书发现协议书上并未注明游客有此要求

A. 耐心向游客解释，请他将就一下
B. 向游客申明由于他事先没有提出，所以无能为力
C. 按照游客的要求，不折不扣地予以满足，如果此饭店满足不了，可以寻找其他饭店予以解决
D. 尽量满足游客的要求，但费用由游客自理

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5最佳选择题 3分

1988年建成我国第一条高速公路

A. 京沪高速公路
B. 京哈高速公路
C. 沪嘉高速公路
D. 沪杭高速公路

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