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沟通基础

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发布时间： 1970-01-01

试卷分类：秘书基础知识
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：21次
试卷题量：44题

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试卷预览

1多项选择题 3分

网络沟通的主体有

A. 管理者
B. 员工
C. 企业
D. 网络沟通环境

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2多项选择题 3分

实现有效提问应当注意的要素是

A. 提问的态度与时机
B. 提问的内容与形式
C. 提问的语速
D. 问题的形式

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3最佳选择题 3分

秘书要让自己的沟通成效事半功倍就应该

A. 了解每个人的行为习惯和工作风格
B. 了解沟通对象的行为习惯和工作风格
C. 向对方说明自己的行为习惯和工作风格
D. 向上司说明自己的行为习惯和工作风格

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4最佳选择题 3分

叶经理正在接待客人秘书接到副经理的电话通知叶经理一件紧急事项秘书应该

A. 把叶经理叫出会客室告知
B. 走到叶经理身边悄悄告知
C. 等客人走后马上告诉叶经理
D. 写一张留言条立即交给叶经理

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5多项选择题 3分

作为与会者如自己的意见遭到了其他人的批评应采取的回应发言是

A. “我认为你的批评毫无道理，我以为……”
B. “我不明白你在说些什么”
C. “也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下”
D. “你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见”

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