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多项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：10次
试卷题量：5题

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试卷预览

1多项选择题 3分

旅游服务集体协作共事的方法有

A. 主动争取各方的配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 彼此尊重，相互学习，勇担责任
E. 熟悉接待计划

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2多项选择题 3分

在导游服务中当参观游览结束后在返程中导游员需要做的工作有

A. 回顾当天活动
B. 风光导游
C. 调节气氛
D. 与司机结账
E. 宣布次日活动日程

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3多项选择题 3分

旅途服务是指导游员在旅游团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务其主要内容为

A. 旅途生活服务
B. 旅途讲解服务
C. 上下站联络与服务再确认
D. 旅途安全服务
E. 确定叫早和用餐时间

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4多项选择题 3分

导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续进住房间下列属于人店服务的是

A. 协助办理住店手续
B. 介绍饭店没施
C. 提供旅游者人住后的服务
D. 带领旅游团用好第一餐
E. 确定叫早时间

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5多项选择题 3分

导游服务程序的最后一步中具体的工作有

A. 处理遗留问题
B. 归还物品
C. 与司机结账
D. 财务结算
E. 总结工作

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