判断

万一发生火灾导游人员要镇定地判断火情情况紧急时要让游客搭乘电梯快速逃生

一旦发生了交通事故导游人员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的游客特别是抢救重要游客

旅游故障出现以后最要紧的就是分清责任寻求解决问题的方案及时进行处理

在迎接旅游团时导游员应与司机商定好出发时间保证按规定提前10分钟到达接站地点

错接不属于责任事故