填空

独白式的口头语言是讲听的语言传递方式

目光语是通过接触所传递的信息正确的使用目光语可以使导游人员在短时间内赢得游客的

在导游活动中主要是式和式两种任何一种都可以反映人的心理状态及修养

导游人员要长期加强和锻炼方能创造文雅潇洒和谐的姿态美

导游人员服务技能要求导游人员在导游服务中做到正确游客购物